로블록스(Roblox) 이메일과 연락처가 없을 때 비밀번호 찾는 방법

아이패드가 고장나면서 로블록스 계정을 분실하게 되었습니다. 가입당시 이메일, 전화번호도 입력이 되어있지 않아 어디서부터 어떻게 찾아야할지 난감한 상황이었습니다. 제가 경험한 내용을 바탕으로 계정을 찾는 방법에 대해서 알려드리겠습니다. (2023년 5월 확인)

1. 지원센터 문의하기
2. 지원센터 답변 확인하기
3. 비밀번호 재설정하기

1. 로블록스 지원센터 문의하기

Roblox 지원  페이지(https://en.help.roblox.com/hc/ko) 에 접속하신 후  Roblox 계정 > 로그인 이동하신 후 "비밀번호를 잊어버렸어요" 링크를 클릭합니다. 맨 하단에 아직도 문제가 있나요 하단에 지원센터 링크가 있습니다. 이부분을 클릭하시면 문의하기 페이지로 이동합니다. 문의하기 내용은 아래를 참고하신 후 입력하식 바랍니다. 

<문의하기>
- 사용자 이름 : 사용자 아이디 (영문 입력)
- 이름 : 본인 또는 부모이름 (영문 입력)
- 이메일 : 답변 받을 메일주소
- 어떤 기기에서 문제를 겪고 있나요? : 접속 기기 선택
- 문의종류 선택 : 계정 해킹 혹은 접속불가 / 비밀번호 분실 선택
- 문제설명 : 로블록스를 계정을 분실했다.
   가입 시 핸드폰번호와 이메일주소를 입력하지 않았다. ID, 생일, 성별 입력(국문/영문) 동시 입력

2. 지원센터 답변 확인하기

입력 후 접수완료 메일이 회신되고 6~7일정도 기다리시면 답변을 받으실 수 있습니다. 로블록스 계정을 증명할 수 있는 영수증을 요청합니다. (구매 하지 않을 경우 다른 방식으로 증명을 요구할 수 있습니다) 증명할 수 있는 내용을 캡처 해서 해당 메일로 회신하시면 됩니다. 

3. 비밀번호 재설정 하기

증명 내용을 메일로 보낸 뒤 로블록스 측으로부터 2시간에 답변을 받으실 수 있습니다. (답변 빠름) 답변 내용중에 "비밀번호 재설정" 링크를  클릭 하시면 비밀번호를 재설정 할수 페이지가 노출됩니다. 비밀번호 변경 뒤 로블록스에 정상적으로 접속하실 수 있습니다.